Interview
社員インタビュー
A.T
SSマネージメント事業部
2002年入社。自社ITラボ勤務。
インターネットの発展やパソコンの普及に伴いITに興味をもち、商業高校で主に情報処理について学ぶ。
入社初期にはメインフレームの運用に関わり、オンラインシステムの安定稼働を支える業務を経験。顧客先の システム運用や業務改善に携わり現場での実務経験を積み重ね、現在は中間管理職としてチームを支える立場で、安定した環境づくりとメンバーの育成に取り組む。
入社前にやってよかったこと
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読書で新しい知識をインプットすること
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アルバイトで「人と関わる仕事」の経験をすること
プロフィール
新事業
一人ひとりの強みを大切にし、
全員が主役となって活躍できる
チームづくりを目指しています
実務を遂行しながら現場状況を踏まえ、上位者や関係部署との調整役を担っています
プレイングマネージャとして顧客先業務の実務に携わりながら、チーム全体の業務調整や進行管理を担う役割をしています。
顧客先のシステム利用部門からの問い合わせや要望を整理し、システム改善や運用ルールの見直しなどにつなげることで、安定したITサービスの提供を支えています。
トラブル発生時には自ら現場対応を行うとともに、状況を判断しチームとして最適な対応方針を示します。
メンバーの業務負荷や成長段階を意識しながら役割分担やフォローを行い、現場と管理職、顧客とをつなぐ立場として、働きやすい環境づくりを推進しています。
仕事内容を
教えてください
Q.1
メンバーの成長がチームの成果として表れたときに、大きな達成感を感じます
メンバー一人ひとりの成長を支えながら、チームとして成果を出せることにやりがいを感じています。
日々の業務を通じて相談に乗ったり、役割を調整したりする中でメンバーが自信をもって業務に取り組めるようになる姿を見ると、この役割の意義を実感します。
短期的な対応だけでなく将来を見据えた安定した仕組みづくりにチームで取り組み、組織を長く支える基盤を整えていける点が、この仕事の魅力だと考えています。
Q.2
働く上でのやりがいを
教えてください
一から経験を積み重ねられる安心感
現場業務からマネジメントまで、段階的に経験を重ねながら成長できる点にあります。
日々の業務を通じて培った知識や技術、判断力を土台にして、現場を理解した管理職としてチームを支えられることは大きなやりがいにつながっています。
短期的な成果だけでなく、中長期的な視点で業務に向き合える環境があることで自身の役割や成長の方向性を描きやすいと感じています。
経験を積み重ねながら、組織に貢献し続けられる点がこの会社でキャリアを築く理由の一つです。
Q.3
魅力は何だと思いますか
この会社でキャリアを積む
「自分」ではなく、「誰か」のために
学生時代は試験などで自分の課題を解決することを求められていましたが、社会人になると相手（顧客やチーム）の課題を解決することが求められます。
最初は難しく感じるかもしれませんが、完璧である必要はありません。相手の話をよく聞き、考え、行動する経験を重ねることで、少しずつ視野は広がっていきます。
日々の仕事の中で得た学びや気付きは、必ず自分自身の成長に繋がります。
失敗を恐れず、周囲と協力しながら挑戦していく姿勢を大切にしてほしいと思います。
Q.4
就活中の学生に向けて
メッセージをお願いします
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始業
08:30
メールや問い合わせの確認、業務の優先順位の整理
09:00
10:00
オンラインで朝礼、必要に応じてメンバーと対応方針を共有
実務対応と調整業務を行いつつ、状況に応じて判断を行う
11:00
昼食（45分間）
12:00
12:45
顧客や協業他社との打ち合わせ、業務改善の検討
15:00
メンバーのフォローや相談対応を中心とした業務支援
17:00
業務状況の整理、翌日の準備
17:30
終業