Interview
社員インタビュー
A.W
SSソリューション事業部
2020年入社。客先常駐勤務。
入社前は専門学校にてIT分野を学ぶ。
入社後4年間はヘルプデスク業務に従事し、その後は現在までクラウドサービスの維持を主担当として従事。
基本的には在宅でも可能な業務の為、在宅での仕事がメイン。
入社前にやってよかったこと
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資格取得の勉強（基本情報など）
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IT分野の学習
プロフィール
運用
安定した経営基盤のもとで、
安心して長く働ける会社です。
各部署から申請される申請書の受付・承認業務、クラウドサービスの維持業務を担当しています
各部署から申請される申請書について申請内容に不備がないか、また誰が見ても理解しやすい内容となっているか等を観点にチェックを行い、受付・承認するといった業務を行っています。
また、クラウドサービスの維持担当としては、稼働中のクラウドサービスの日常的な維持・運用に加え、依頼に応じて機能の追加や改修対応、年に一度実施されるアップグレード対応といった業務を行っています。
仕事内容を
教えてください
Q.1
ITインフラの安定稼働を支え、ユーザーが安心して業務できる環境を提供することです
私は業務を通じて、企業のITインフラが安定して稼働することに大きなやりがいを感じています。
システムが問題なく動き続けることで、社内外のユーザーが安心して業務を進められる環境を支えられる点に、責任感と達成感を覚えます。
また、障害発生時には迅速に対応し、復旧まで導けたときの達成感は非常に大きく、日々の業務改善や知識の習得にも意欲が湧きます。
こうした経験を通じて、自身の成長と会社の信頼向上に貢献できることが、私のやりがいの源泉です。
Q.2
働く上でのやりがいを
教えてください
異なる環境や考え方の中で調整が難しい反面、多様な知見を得て成長できます
私が他社の 方と一緒に働く中で感じることは、業務の進め方や優先順位、使用しているツールやシステム環境が異なるため、認識や調整に時間がかかる点です。
特にトラブル対応時には迅速な連携が求められるため、コミュニケーションの齟齬を防ぐことが重要だと感じています。
一方で、他社の専門知識や視点を取り入れられることは非常に刺激的で、自分の視野が広がる楽しい経験でもあります。
多様な意見を尊重しながら協力することで、より良いシステム運用が実現できると実感しています。
Q.3
楽しさや難しさはありますか
他社の方と協働する
クラウドサービスを含むシステムの安定稼働を支え、トラブルを迅速に解決できたときに楽しさを感じます
私がシステム運用で一番楽しいと感じる瞬間は、クラウドサービスを含むシステム全体の安定稼働を支え、トラブル発生時に迅速かつ的確に対応して復旧できたときです。
特にクラウド環境ならではの特性を活かし、スケーラビリティや柔軟性を意識した運用改善を行い、サービスの信頼性向上に貢献できたと実感できる瞬間に大きな達成感を覚えます。
また、機能追加やアップグレードなどサービスをより良くする取り組みに関わり、自身の技術力が成長していることを実感できる点も、私にとっての大きな楽しみです。
Q.4
運用業務で楽しいと
感じる瞬間はありますか
始業
08:45
メールチェック、申請書の確認・受付、一日のタスクチェック
09:00
定例作業（資料メンテナンス、作業実績の集計、アカウント状況管理 等）
10:00
11:45
昼食（60分間）
チームの定例ミーティング
12:45
グループの定例ミーティング
14:00
15:00
改善要望に対する対応
16:00
申請書の受付/承認、問い合わせ対応
17:00
チーム内タスク、および進捗状況チェック
18:00
終業
